Preguntas Frecuentes
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Si deseas comprar un producto específico puedes navegar a través de las categorías o utilizar la barra de búsqueda
Selecciona el producto y la talla adecuada
Elige la cantidad
Da click en “Agregar al Carrito”
Si tu pedido está completo, selecciona “Carrito de Compras”
Si deseas seguir comprando, selecciona “Continuar Comprando”
Si tienes un código de descuento ingrésalo en “Tengo un Cupón de DCT”
Da click en “Finalizar Compra”
Diligencia tus datos de envío y elige tu forma de pago. Puedes pagar con tarjeta débito, crédito
Efectúa el pago y termina la compra”.
Claro que sí. Nuestras tiendas online están implementadas en una plataforma tecnológica de comercio electrónico llamada Shopify que nos permite recibir tu orden y enviar tu pedido de manera segura. Contamos, además, con aliados como BAC, que cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información financiera de nuestros clientes.
Contamos con diferentes medios de pago:
Tarjeta de débito (Visa, Máster Card,)
Tarjeta de crédito (Visa, Máster Card
Pago en efectivo
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Diligencia tus datos de envío y elige forma de pago “Pago Contra Entrega” y finaliza tu compra.
Efectúa el pago al momento de recibir el pedido.
Al correo electrónico del registro llegará la información de entrega y monto exacto a pagar.
Cuando finalices tu compra, enviaremos un mensaje de confirmación a tu correo electrónico con el número de guía, con el cuál puedes rastrear tu paquete. Ingrésalo en la página y da click en la opción “Rastrea” para el estado de tu pedido.Si no encuentras tu número de guía, escríbenos al correo servicioalcliente@moviesshop.gt, a nuestro chat online en moviesshop.gt o comunícate con nuestra asesoría telefónica al +593 4 3917304
Solicita el cambio de dirección escríbenos al correo servicioalcliente@moviesshop.gt, a nuestro chat online en moviesshop.gt
Se podrá hacer cambios o devoluciones de productos, a través del sitio web y sus diferentes canales de comunicación, dentro de los 30 días calendario siguientes a a la facturación de la compra
Nuestra tienda online es un canal diferente a nuestras tiendas físicas, por eso en algunas ocasiones puede tener precios diferentes y/o actividades promocionales que no aplican en las tiendas física